Эпопея с продуктом за который пытаются брать деньги

По работе встала "необходимость" контролировать почтовую переписку.

Так как внешней почтой пользуются немногие доверенные, а все остальные пользуются корпоративной было решено искать шлюзовое решение без монстровидных агентов на каждом устройстве.

Вроде нашли продукт продаваемый UserGate.

Собственно вот описание http://usergate.ru/products/gatewall_mail_security/.

Понятно что тут подписка, но стоит дешевле и по управляемости получше чем многие конкуренты, которые на деле вообще в этом режиме не умеют перехватывать почту в шлюзе, хотя не понимаю, что в этом сложного?

Перехватывать почту в шлюзе проще некуда. Нужно реализовать бородатый SMTP протокол.

Ну ладно. Сказано сделано. Поставили, тестим.

Вроде на тексте отрабатывает нормально. Шлем вложения.

Оказалось, что файл docx не отработал.

С этого момента началось общение с техподдержкой, которое продолжалось почти 5 месяцев в надежде на то, что мы что-то делаем не так.

Ну ладно... в начале оказалось что они не поддерживают docx. зато работают с odt.

Ну думаю, ведь docx это архив. Наверное и архивы не смотрят. Ну да.. оказалось так.

Общение с ТП навело на ExtensionPack. Который по сути является набором команд выполняемых для файлов с определенным расширением.

За все время мне так и не смогли довести его до ума.

Результат.

Продукт НЕРАБОЧИЙ. С хуя ли я должен платить за него деньги? Да и вообще не понимаю тех кто его купил.

Список НЕРАБОЧИХ фич продукта:

1. Тип вложения не детектится: авторы наивно полагаются на сознательность отправителя.

Переименуй файл zip в doc и все пройдет как по маслу, потому что все фильтры отработают в FAIL. а блокировать почту, где не отработал какой то фильтр вообще бред.

2. Раз тип вложения не детектится, то смысл дальнейшей обработки сводится к нулю

3. Поддержка архивов нулевая.
4. Поддержка форматов чуть больше чем нулевая. Даже Office 2007 и выше полностью не поддерживаются. ExtensionPack - это напильник, который не решит фундаментальных проблем.

Последний ответ ТП:

Приветствую!

0. Извиняюсь за задержку с ответом.

1. Надо поправить исполняемую строку, и все будет работать.

2. Это недокументированные опции и поэтому фактически разработчик сказал мне тестируй сам, файлы бери там, и коммандную строку настраивай сам.

3. Сейчас Mail Security реализуется на новой платформе, под Linux. Пока говорить о сроках рано, но решение явно будет получше текущего в плане функций и управляемости. Вобщем если останутся ещё вопросы, пишите. Постараюсь завтра ответить.

Короче не хватает у них человека, который мыслит как злоумышленник.

Собственно очередной говно-проект очередной говноконторы.

Сколько раз пытался пользоваться например Proxy от Usergate столько же раз плевался и сносил его к хуям, ибо в этой конторе походу все сделано на отъебись.